Vous avez des questions sur notre couverture d'Olympe ou vous souhaitez clarifier un point de notre contenu ? Olympe et ce site d'information sont deux entités distinctes, et nous gérons ici nos propres demandes. Écrivez-nous à [email protected] et nous vous répondrons dans un délai de 48 heures.
Questions sur votre compte
Si vous rencontrez un problème avec votre inscription, vos dépôts, vos retraits, votre bonus, votre vérification d'identité ou un dysfonctionnement technique, contactez directement l'équipe d'Olympe. Notre équipe éditoriale n'a pas accès aux comptes de joueurs et ne peut pas traiter les demandes liées à votre argent ou vos données de profil.
Quand vous écrivez au support d'Olympe, préparez l'adresse email associée à votre compte, l'heure approximative du problème et toute référence ou code d'erreur affiché à l'écran. Ces informations permettront à leur équipe de vous aider plus rapidement lors de sa première réponse.
Joindre le support d'Olympe
Olympe propose plusieurs canaux : le chat en direct de 09h00 à 23h00 (heure d'Europe centrale) tous les jours de la semaine, ainsi que le support par email à [email protected]. Pour les réclamations formelles, écrivez à [email protected] en plaçant le mot « réclamation » dans la ligne d'objet. Un numéro de téléphone pour les plaintes est aussi disponible : +16479313848, joignable de 10h30 à 18h30 (heure des Rocheuses).
Jeu responsable et aide
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez besoin d'aide concernant le jeu d'argent, consultez les ressources en France. Le service national Joueurs Info Service vous accueille au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, appel non surtaxé. Vous pouvez aussi visiter joueurs-info-service.fr pour des informations et des outils d'assistance. L'ANJ (Autorité nationale des jeux) propose aussi des ressources sur la réglementation du jeu en France.
Jouez de manière responsable. 18+ uniquement. Le fichier des interdits de jeux permet aux joueurs français de s'auto-exclure des opérateurs agréés. Pour plus d'informations, consultez anj.fr.
Ce site fournit des informations et du contenu marketing à titre informatif. Nous n'exploitons aucun casino, n'acceptons aucun pari et n'organisons aucun jeu d'argent. Réservé aux personnes majeures — 18+ — qui souhaitent consulter des informations indépendantes. Pour toute question relative au jeu responsable, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13.
