Olympe accepte les dépôts et les retraits en euros, dollars et bitcoin. Les fonds arrivent sur votre compte de manière instantanée pour la plupart des méthodes, tandis que les paiements sortants prennent entre un et trois jours ouvrables selon votre choix de retrait. Le montant minimum à retirer est de 25 €, et vous êtes plafonné à 2 500 € par semaine.
Financer votre compte
Le dépôt initial doit être entièrement misé une fois avant que vous puissiez retirer quoi que ce soit. Les méthodes disponibles dépendent de votre juridiction et s'affichent dans la caisse au moment du paiement.
Chez Olympe, les limites de dépôt s'ajustent par méthode à la discrétion de l'opérateur et peuvent changer à tout moment. Seuls les instruments financiers légalement vôtres sont acceptés — pas de dépôts à partir de comptes tiers ou de cartes dont vous n'êtes pas titulaire. Tous les paiements sont traités par Kalimela Limited, la société de traitement des paiements.
Retirer vos gains : le parcours et le délai réel
Un retrait doit revenir à la même méthode de paiement à partir de laquelle vous avez déposé, au nom du titulaire du compte. Olympe cible un traitement dans les 24 heures ouvrables après validation, à condition qu'aucune vérification supplémentaire ne soit requise. Les retraits importants subissent des contrôles renforcés et prennent plus longtemps.
Si votre demande dépasse le plafond hebdomadaire de 2 500 €, le solde est versé par tranches de 2 500 € par semaine jusqu'au complet règlement. Vous pouvez annuler une demande en attente en passant par Mon Compte → Transactions → Retrait pendant la période d'examen.
Ce que vous paierez : frais, plafonds et charges
Le retrait minimum est fixé à 25 € par transaction. Le plafond hebdomadaire de 2 500 € s'applique : dépasser ce montant divise votre paiement en plusieurs semaines. Aucune information sur les frais de retrait par méthode n'est publiée.
Si votre compte reste inactif pendant douze mois consécutifs, un frais d'inactivité de 10 € est débité tous les trente jours à partir de la fin de la période de grâce, jusqu'à ce que le solde s'épuise. Les notifications de mise en inactivité sont envoyées à votre adresse e-mail enregistrée ; passé le délai de trente jours, Olympe peut procéder au débit.
Prouver qui vous êtes
Avant votre premier retrait, Olympe peut demander une vérification d'identité. Vous devrez fournir une copie couleur et lisible de votre pièce d'identité (recto-verso), un justificatif de domicile datant de moins de trois mois, et des copies de vos moyens de paiement ou de tout document prouvant la source de vos fonds si nécessaire.
Les documents se téléchargent depuis Mon Compte → Onglet Documents. Olympe peut demander des informations complémentaires sur votre âge, votre identité, votre source de fonds ou votre lieu de résidence, notamment avant un premier retrait. Si vous ne fournissez pas les documents demandés dans un délai de sept jours, votre compte peut être temporairement restreint ou fermé.
Quand un retrait traîne en longueur ou est refusé
Un paiement peut être retenu pour des contrôles de sécurité, notamment pour des montants élevés, ou parce que des documents de vérification supplémentaires sont en cours de traitement. Si votre retrait n'arrive pas dans le délai annoncé ou si votre demande est refusée, contactez l'équipe d'assistance avec la date de la transaction, le montant et la méthode utilisée. Olympe support est le seul qui puisse enquêter et intervenir.
Les retraits peuvent aussi être bloqués si Olympe soupçonne une activité frauduleuse, une utilisation de fonds volés, un détournement de système ou d'autres violations des conditions. Dans ces cas, le compte peut être fermé et les gains annulés.
Jouer de façon responsable
Les jeux d'argent doivent rester un divertissement. Si vous vous inquiétez de votre consommation, des outils pour maîtriser votre jeu sont accessibles dans Mon Compte → Jeu Responsable : limites de dépôt, pause temporaire et auto-exclusion. Les joueurs résidant en France peuvent également contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 j/7) ou consulter l'ANJ pour connaître les règles de jeu en France. D'autres organismes comme Gamblers Anonymous et Gambling Therapy offrent du soutien à l'échelle internationale. Réservé aux personnes âgées de 18+.
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